ตลาดความงามในประเทศไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2565 มูลค่าตลาดความงามอยู่ที่ประมาณ 120,000 ล้านบาท ปัจจัยที่ทำให้ตลาดความงามเติบโตอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ ปัจจัยด้านเศรษฐกิจที่ขยายตัว ส่งผลให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อมากขึ้น ปัจจัยด้านสังคมที่ให้ความสำคัญกับการดูแลรักษารูปร่างหน้าตา รวมไปถึงปัจจัยด้านเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้คลินิกความงามสามารถนำเสนอนวัตกรรมความงามใหม่ๆ ออกมาได้อย่างต่อเนื่อง
กลุ่มเป้าหมายคลินิกความงาม โดยทั่วไปสามารถแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักๆ ตามช่วงอายุ ดังนี้
- กลุ่มวัยทำงาน อายุ 25-45 ปี เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง ต้องการดูแลรักษารูปร่างหน้าตาให้ดูดี สุขภาพดี ปราศจากปัญหาผิวพรรณ มักใช้บริการเพื่อรักษาปัญหาผิวพรรณ เช่น สิว ฝ้า กระ ริ้วรอย รวมไปถึงการศัลยกรรมเสริมความงาม เช่น เสริมจมูก เสริมหน้าอก ดูดไขมัน เป็นต้น
- กลุ่มวัยรุ่น อายุ 18-24 ปี เป็นกลุ่มที่มีความสนใจด้านความงามสูง ต้องการมีรูปร่างหน้าตาที่สวย หล่อ ทันสมัย มักใช้บริการเพื่อดูแลผิวพรรณ เช่น การฉีดฟิลเลอร์ โบท็อกซ์ รวมไปถึงการสักคิ้ว สักปาก เป็นต้น
- กลุ่มผู้สูงอายุ อายุ 50 ปีขึ้นไป เป็นกลุ่มที่ต้องการดูแลรักษารูปร่างหน้าตาให้ดูอ่อนเยาว์ สุขภาพดี มักใช้บริการเพื่อรักษาปัญหาผิวพรรณ เช่น ฝ้า กระ ริ้วรอย รวมไปถึงการศัลยกรรมเสริมความงาม เช่น ดึงหน้า ฉีดไขมัน เป็นต้น
นอกจากนี้ คลินิกความงามยังสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามปัจจัยอื่นๆ ได้ เช่น เพศ อาชีพ รายได้ การศึกษา เป็นต้น เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กลุ่มวัยทำงาน
กลุ่มวัยทำงานเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของคลินิกความงาม เนื่องจากมีกำลังซื้อสูง ต้องการดูแลรักษารูปร่างหน้าตาให้ดูดี สุขภาพดี ปราศจากปัญหาผิวพรรณ มักใช้บริการเพื่อรักษาปัญหาผิวพรรณ เช่น สิว ฝ้า กระ ริ้วรอย รวมไปถึงการศัลยกรรมเสริมความงาม เช่น เสริมจมูก เสริมหน้าอก ดูดไขมัน เป็นต้น
กลุ่มวัยทำงานมักมีความสนใจในนวัตกรรมความงามใหม่ๆ อยู่เสมอ จึงมักเลือกใช้บริการคลินิกความงามที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ รวมไปถึงเทคโนโลยีความงามที่ทันสมัย
กลุ่มวัยรุ่น
กลุ่มวัยรุ่นเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจด้านความงามสูง ต้องการมีรูปร่างหน้าตาที่สวย หล่อ ทันสมัย มักใช้บริการเพื่อดูแลผิวพรรณ เช่น การฉีดฟิลเลอร์ โบท็อกซ์ รวมไปถึงการสักคิ้ว สักปาก เป็นต้น
กลุ่มวัยรุ่นมักมีพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต จึงมักเลือกใช้บริการคลินิกความงามที่มีรีวิวจากผู้ใช้จริงเป็นจำนวนมาก
กลุ่มผู้สูงอายุ
กลุ่มผู้สูงอายุเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการดูแลรักษารูปร่างหน้าตาให้ดูอ่อนเยาว์ สุขภาพดี มักใช้บริการเพื่อรักษาปัญหาผิวพรรณ เช่น ฝ้า กระ ริ้วรอย รวมไปถึงการศัลยกรรมเสริมความงาม เช่น ดึงหน้า ฉีดไขมัน เป็นต้น
กลุ่มผู้สูงอายุมักให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของการรักษา จึงมักเลือกใช้บริการคลินิกความงามที่มีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และเครื่องมือที่ทันสมัย
กลยุทธ์การตลาดสำหรับคลินิกความงาม
คลินิกความงามควรกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย โดยสามารถพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ดังนี้
- ช่วงอายุ
- เพศ
- อาชีพ
- รายได้
- การศึกษา
- ความสนใจ
นอกจากนี้ คลินิกความงามควรให้ความสำคัญกับการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้
- พัฒนาคุณภาพของการให้บริการ
- เลือกใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย
- ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของการรักษา
- สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
โดยสรุปแล้ว การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคลินิกความงาม เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและประสบความสำเร็จ
